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管理和沟通

作者:百事2运营中心 来源:百事2百事2平台 日期:2018-1-5 15:56:50

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课程介绍

沟通的秘诀不仅仅在于听和说,关键是要达成“通”的效果,这意味着沟通的结果既不是你说服了我,也不是我说服了你,而是我们共同找到一个新的答案,一个大家真心认同的共识。这不但要求沟通者有成熟的心态,还要有良好的沟通习惯,例如:开放的心,愿意承担责任的姿态,能说清楚自己想表达的事物,能观察对方的反应并调整表达方法等等。

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课程受益

1、针对工作开展达成企业目标进行有效沟通,结果负责制沟通

2、提升人际沟通能力,进而改善工作业绩

3、提高学员沟通技能,使沟通变得有效,能更快达成目标

4、借助“沟通频道”的概念,随时关注沟通过程以改善沟通习惯

5、掌握与不同人沟通的有效方法

6、握跨部门沟通的有效方法


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